L’agence développement web paris a déjà dû faire face à un site web en panne ou dysfonctionnant. Les causes sont multiples et ont souvent un impact retentissant sur l’image de votre organisation. Dans le cas d’un site e-commerce cela se traduit par une perte d’exploitation pouvant engendrer un sérieux manque à gagner.
Heureusement il existe des méthodes pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.
Agence développement web paris : Recherche des messages d’erreur
Si la page de votre site web affiche un message d’erreur, le code d’état vous aidera à identifier la solution à apporter.
Selon la nature des codes erreur, l’agence développement web paris rappelle qu’il est possible d’identifier la nature du problème et de le corriger. Les principaux codes erreur, 404 pour une ressource non trouvée, et les codes 500, 502 et 503 correspondent à une erreur serveur.
Ces codes sont envoyés par le serveur HTTP au client afin de permettre à ce dernier de déterminer automatiquement si une requête a réussi, et sinon de connaître le type d’erreur. Si vous rencontrez l’un de ces codes lors de la navigation sur un site web, cela peut vous donner des indications sur ce qui ne fonctionne pas correctement.
Dans le cas où vous rencontrez une page blanche, il vous est offert d’utiliser la fonction de journal des erreurs sur votre compte d’hébergement pour identifier le problème.
Les outils de débogage
En tout premier lieu, les hébergeurs proposent souvent des outils de débogage pour vous aider à résoudre les problèmes liés à leurs sites web. Dans le cas où vous ne trouvez pas de réponse ou bien en complément, utilisez votre navigateur. En effet Google Chrome permet d’utiliser la fonction DevTools en appuyant sur F12 ou en cliquant avec le bouton droit de la souris sur la page et en sélectionnant “Inspecter”. Cet outil DevTools vous permettra d’inspecter le code HTML, de déboguer le JavaScript, et de surveiller les requêtes réseau, etc…
Se prémunir des bogues
Pour se prémunir des bogues il est judicieux d’utiliser des outils de sauvegarde. L’agence développement web paris rappelle qu’il existe des plugins de sauvegarde spécifiques à votre plateforme (comme WordPress). Ils automatisent le processus et stockent les sauvegardes en toute sécurité, sur différents médias. Il est également possible d’effectuer des sauvegardes manuelles via FTP ou utiliser des services de sauvegarde en ligne. En cas de bogue il vous sera possible de faire un retour arrière pour placer votre site web en situation de fonctionnement. En complément quasiment tous les hébergeurs proposent des outils de sauvegarde ou back-up. Il est possible de déterminer de j -1 jusqu’à J-7 pour restaurer votre site web.
Conclusion
Finalement, de nombreux outils de diagnostiques vous permettront de mieux identifier les dysfonctionnements de votre site web. Restera ensuite avec des compétences techniques à résoudre le(s) problème(s) identifié(s).
En complément l’agence développement web paris précise que la solution la plus facile peut consister à restaurer en toute simplicité votre site web. Il vous sera ensuite possible de tester les plugins, la mise à jour ou la modification ayant généré le problème.
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